Éditeur & responsable du traitement
Théo Servel, psychologue clinicien (ACT & TCC) — N° RPPS : 810 009 751 842
Adresse : 10 rue Victor Hugo, 49130 Les Ponts-de-Cé (référencement : Angers)
Téléphone : 07 65 68 84 52

• Identité & contact : nom, prénom, téléphone, e-mail.

• Message de contact : bref descriptif sans détail médical (merci de rester général).

• Rendez-vous : date/heure, historique de séances, génération de facture si demandé.

• Échanges liés au suivi : uniquement ce qui est nécessaire à l’accompagnement (hors formulaire).

• Données techniques : logs serveur (adresse IP, date/heure, user-agent) pour sécurité et maintenance.

• Répondre à votre demande et organiser un rendez-vous
  Base légale : exécution de mesures précontractuelles/contrat.

• Réaliser l’accompagnement thérapeutique (échanges utiles, envoi de ressources liées à votre suivi)
  Base : contrat et intérêt légitime (vous soutenir entre les séances).

• Facturation & obligations comptables (si facture)
  Base : obligation légale.

• Sécurité du site & prévention des abus (logs, anti-spam)
  Base : intérêt légitime.

• Mesure d’audience (si activée)
  Base : consentement (retirable à tout moment).

Je ne vends ni n’échange vos données. J’y accède seul, et uniquement pour ce qui est nécessaire.

• Hébergement : OVHcloud (France) — disponibilité et sécurité du site.

• Plateforme de création : Systeme.io (gestion des pages/formulaires).

• Messagerie : prestataire d’e-mail associé au nom de domaine.

• Visioconférence : plateforme sécurisée (lien communiqué avant la séance).

• Paiement : si un paiement en ligne est proposé, prestataire de paiement sécurisé (3-D Secure) — limité aux données indispensables à la transaction.

• Comptabilité : accès restreint aux seules données nécessaires (facturation).

Ces prestataires agissent pour mon compte et selon mes instructions, avec des garanties de sécurité adaptées.

L’hébergement principal est dans l’Union européenne.
Si certains services impliquent un traitement hors UE, je veille à ce que des garanties adéquates s’appliquent (clauses contractuelles types, paramètres de confidentialité renforcés, minimisation).

• Demandes de contact sans suite : jusqu’à 12 mois après le dernier échange.

• Données administratives de suivi/rendez-vous : pendant la relation d’accompagnement puis jusqu’à 5 ans (preuve, suivi).

• Factures & pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

• Logs techniques : quelques mois (sécurité).

• Cookies : voir § 8 (selon type et consentement).

Les notes cliniques sont conservées strictement le temps utile à l’accompagnement, dans un espace sécurisé et distinct.

• Accès restreint aux seules personnes habilitées (moi-même).

• Hébergement sécurisé, chiffrement TLS des échanges.

• Mots de passe robustes, sauvegardes maîtrisées, principe de minimisation.

Dans les limites prévues par le RGPD, vous pouvez demander : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (pour motif légitime), portabilité, ainsi que le retrait du consentement (pour les traitements fondés sur celui-ci).
Pour exercer vos droits : via le formulaire de contact du site ou par téléphone au 07 65 68 84 52 (preuve d’identité pouvant être demandée).
Vous pouvez saisir l’autorité de contrôle : CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8.1. Ce qui est déposé par défaut

• Cookies essentiels : sécurité, bon fonctionnement du site et du formulaire (indispensables).

• Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

8.2. Mesure d’audience (optionnelle)

• Si un outil d’analyse est installé, il est désactivé par défaut et activé uniquement avec votre consentement via le bandeau cookies.

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le bandeau/lien “Gérer les cookies”.

8.3. Vos choix

Un bandeau cookies (ou un lien en pied de page) vous permet d’accepter/refuser les catégories non essentielles.

Merci de ne pas saisir d’informations médicales détaillées dans le formulaire. Indiquez simplement l’objet de votre demande (ex. « difficultés de sommeil »). Les éléments cliniques utiles seront abordés pendant la consultation.

Je n’accompagne pas les mineurs. Toute demande les concernant fait l’objet d’une réorientation.

Le secret professionnel s’applique à l’ensemble des informations échangées en consultation, sauf exceptions légales (danger grave et imminent, réquisition judiciaire, cadre des mineurs, etc.).

Cette politique peut évoluer (services, réglementation). La date de mise à jour figure ci-dessous. La version applicable est celle affichée sur le site au jour de la consultation.